Política de privacidade

AVISO DE PRIVACIDADE E COOKIES DA DIAGEO

Quem somos
Você tem idade legal de compra?
Dados que podemos coletar sobre você
Finalidades para as quais os seus dados pessoais podem ser utilizados
Base jurídica para o tratamento de dados pessoais
Divulgação dos seus dados pessoais
Transferências internacionais de dados
Os seus direitos
Por quanto tempo reteremos os seus dados pessoais
Sites e Serviços de Terceiros
Cookies e tecnologias relacionadas
Como posso optar por não receber publicidade online baseada em interesses?
Clientes e fornecedores
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Contate-nos

Este Aviso de Privacidade e Cookies aplica-se aos dados pessoais recolhidos por ou em nome de uma empresa do grupo Diageo de empresas. Ele define quais dados pessoais coletamos, por que os coletamos e o que fazemos com eles. Também explica os direitos que você tem em relação aos seus dados pessoais.

Você está interessado em como usamos cookies e tecnologias semelhantes? Por favor, consulte a seção de Cookies dedicada deste aviso.

Cliente, fornecedor ou funcionário/candidato?

Quando você representa um de nossos clientes corporativos ou fornecedores (ou é uma pessoa física agindo como um de nossos fornecedores ou clientes), consulte a seção "Clientes e Fornecedores" no final deste Aviso de Privacidade e Cookies para obter detalhes sobre as informações que coletamos sobre você.

Se você é um candidato em potencial, consulte nossa Política de Privacidade de Carreiras, encontrada em https://www.diageo.com/en/diageo-careers-privacy-policy/

Para variações deste Aviso de Privacidade e Cookies por localização, consulte abaixo

(Se a sua localização não estiver especificamente listada abaixo, consulte este Aviso de Privacidade e Cookies)

América do Norte

Aviso de privacidade e cookies para os Estados Unidos

Japão

Aviso de privacidade e cookies para o Japão

India

Aviso de privacidade e cookies para a Diageo India

Quem somos

A Diageo é o principal negócio de bebidas premium do mundo. Detalhes das diferentes marcas da Diageo podem ser encontrados https://www.diageo.com/en/our-brands/brand-explorer.

Este site e/ou aplicativo móvel é operado por um membro do grupo de empresas Diageo, cuja holding final é Diageo plc (registrado em Inglaterra e País de Gales com número de empresa 23307 e endereço registrado em 16 Great Marlborough Street, London, W1F 7HS, Reino Unido). Informações sobre nossas subsidiárias podem ser encontradas em nosso último relatório anual, que está disponível https://www.diageo.com/en/investors/results-reports-and-presentations.

Todas as referências a "nosso", "nós", "nós" ou "empresa" dentro deste aviso são consideradas como referentes à Diageo plc, suas subsidiárias, afiliadas e/ou associados, conforme apropriado.

Você tem idade legal de compra?

Você não deve nos fornecer seus dados pessoais se você não tiver idade legal para comprar álcool no país em que reside e (se diferente) no país em que você está acessando o site ou aplicativo.

Não pretendemos recolher dados pessoais de indivíduos que não tenham idade legal de compra, nem comercializar bebidas alcoólicas para pessoas abaixo da idade legal de compra.

Se recebermos aviso ou acreditarmos que alguém que não tenha a idade legal de compra nos forneceu informações pessoais, faremos um esforço razoável para remover esses dados pessoais de nossos registros.

Dados que podemos coletar sobre você

Tratamos dados pessoais quando você usa nossos produtos e serviços com base no relacionamento que você tem conosco.

O que são dados pessoais?

Dados pessoais são qualquer informação que possa ser usada para identificar, direta ou indiretamente, um indivíduo específico.

Os dados pessoais que recolhemos incluem:

Dados pessoais que nos forneça diretamente;
Dados pessoais que recolhemos automaticamente; e/ou
Dados pessoais que recolhemos de terceiros.

Mais informações sobre os dados que recolhemos

Os dados pessoais que nos fornece, incluem e/ou relacionados

Dados de contato (como o seu nome, endereços, números de telefone e endereços de e-mail) e informações demográficas (como a sua data de nascimento, idade ou faixa etária e sexo);
Informações de registro on-line (como sua senha e outras informações de autenticação);
Informações de pagamento e detalhes pessoais onde você está fazendo uma compra (como detalhes do seu cartão de crédito, endereço de cobrança e envio, número de telefone);
Como parte de questionários on-line (como respostas a quaisquer pesquisas de satisfação do cliente ou pesquisa de mercado),
Quando participa de uma atividade ou aproveita promoção;
Quando você participa de qualquer um dos nossos eventos promocionais;
Quando você entrar em contato conosco em razão de um inquérito ou nos pedir para lhe fornecer informações;
Quando se registra num dos nossos websites ou aplicações móveis;
Quando você deixa comentários ou comentários em um de nossos sites ou páginas de mídia social;
Quando você se inscreve em um ou mais dos nossos programas de fidelidade;
Suas preferências de marketing; e / ou
Informações fornecidas quando você se comunica conosco através de sites de mídia social, aplicativos de terceiros ou tecnologias semelhantes.

Vamos indicar onde qualquer informação pessoal que tenhamos solicitado é obrigatória ou opcional. Também explicaremos as consequências caso decida não fornecer informações que indicamos como obrigatórias. Em algumas circunstâncias, isso pode significar que não podemos fornecer um determinado serviço ou produto.

Informações que coletamos automaticamente

Estes tipos de dados pessoais podem estar relacionados com o seu dispositivo (como o seu computador pessoal, tablet ou outro dispositivo móvel), a sua utilização dos nossos sites e aplicações (bem como determinados sites de terceiros com os quais estabelecemos parcerias) e/ou as suas preferências pessoais, interesses ou localização geográfica.

As informações coletadas automaticamente incluem e/ou estão relacionadas

Nome e idade (ou faixa etária prevista);
Informações sobre o seu dispositivo, sistema operacional, navegador e endereço IP, identificadores exclusivos associados ao seu dispositivo;
Detalhes das páginas web que você visitou;
Produtos que você tenha visto online (incluindo informações sobre produtos que você pesquisou ou visualizou, comprou ou adicionou a um carrinho de compras online);
Quanto tempo você gasta em determinadas áreas de um site ou aplicativo juntamente com a data e hora de sua visita / uso, dados pessoais contidos em conteúdo gerado pelo usuário (como blogs e postagens de mídia social), nome de usuário de mídia social e / ou ID; e / ou
Foto de perfil de mídia social e outras informações de perfil de mídia social .

Quando você navega ou usa nossos sites ou aplicativos (bem como determinados sites de terceiros com os quais fizemos uma parceria), nós (e nossos parceiros) usamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações automaticamente de um ou mais de seus dispositivos associados a você (veja abaixo mais detalhes sobre o uso de cookies e tecnologias semelhantes).

Também usamos determinadas técnicas e tecnologias automatizadas para inferir ou gerar informações adicionais sobre você, por exemplo, analisando ou prevendo certos aspectos pessoais, como suas preferências ou interesses pessoais. Também usamos pixels em nossas comunicações por e-mail para coletar dados sobre se nossos e-mails foram abertos e se os links em nossos e-mails foram clicados. Além disso, recebemos endereços IP de todos os usuários do site porque essas informações são automaticamente relatadas pelo seu navegador cada vez que você visualiza uma página da web. Para a maioria dos usuários que acessam a internet, o endereço IP será diferente cada vez que você fizer login. Os endereços IP são geralmente gravados em arquivos chamados "arquivos de log".

Quando você está em um de nossos espaços físicos de varejo, uma imagem de você e áudio associado podem ser coletados através de uma câmera corporal usada por nossa equipe para fins de registros de incidentes. Estas câmaras só são ativadas quando ocorre um incidente e são interrompidas assim que o incidente terminar. Nossos espaços físicos de varejo também usam CCTV para que as imagens de você possam ser capturadas por CCTV quando você está em nossas instalações físicas.

Informações que obtemos de terceiros

Além das informações que coletamos, conforme descrito acima, também podemos fazer parceria com e usar os serviços de terceiros para coletar dados pessoais sobre você de outras fontes, apenas obteremos essas informações quando tivermos seu consentimento e/ou outro fundamento legal aplicável para fazê-lo.

As informações que obtemos de terceiros incluem e/ou relacionadas

Dados de outras organizações que tenham obtido a sua permissão para partilhar informações sobre você conosco;
Dados que recebemos quando alguém faz referência a você sobre os nossos produtos e serviços;
Dados que podemos exigir de outras organizações para cumprir nossas obrigações legais; e/ou
Onde suas informações estão publicamente disponíveis.

Finalidades para as quais os seus dados pessoais podem ser utilizados

Transações corporativas: Poderemos utilizar os seus dados pessoais em caso de venda, fusão, consolidação, alteração no controle, transferência de ativos substanciais, financiamento, reorganização ou liquidação através da qual transferimos, vendemos ou cedemos a terceiros informações relativas à sua relação conosco.

Manutenção técnica: Utilizamos dados pessoais para fins de administração do sistema e para diagnosticar problemas de serviço ou tecnologia relatados por nossos usuários ou engenheiros, esses tipos de problemas podem estar associados aos endereços IP controlados por uma empresa ou ISP específica.

Comunicações de marketing: Podemos usar os seus dados pessoais para lhe enviar comunicações de marketing direcionadas através de canais como e-mail, SMS, redes sociais, comunicações móveis, in-app e push, e publicar sobre os nossos produtos e serviços, bem como os de nossas subsidiárias, afiliadas e empresas-mãe, e qualquer um dos seus negócios relacionados. Isso também pode incluir o uso de sua data de nascimento para enviar ofertas especiais em torno de seu aniversário. Você tem o direito de cancelar a qualquer momento a partir do recebimento de outras comunicações de marketing, conforme descrito na seção "Seus Direitos".

Perfis do cliente: Combinamos os dados pessoais obtidos a partir das várias fontes referidas neste aviso de privacidade para criar um único perfil consolidado dos nossos clientes. Este perfil nos permite interagir com você de forma mais eficaz e nos ajuda a entender melhor nossos clientes.

Marketing e análise de dados: Podemos usar seus dados pessoais para marketing e análise de dados, por exemplo, para avaliar tendências entre nossos consumidores e o que as pessoas estão dizendo sobre nossos produtos, para avaliar o impactos e a eficácia de nossas campanhas de marketing e promoções, e analisar o número e os tipos de visitantes dos nossos sites, compradores dos nossos produtos e/ou usuários dos nossos aplicativos (incluindo os locais a partir dos quais esses visitantes/usuários acessam nossos sites e aplicativos). Muitas vezes, agregamos dados pessoais para esses fins para que eles não identifiquem mais qualquer indivíduo em particular. Também podemos usar dados pessoais de nossos clientes para realizar análise de dados (incluindo o uso de prestadores de serviços terceirizados para realizar essa análise) para determinar se nossos revendedores estão comprando os produtos relevantes de nós e para garantir que nossos termos de comércio eletrônico estejam sendo cumpridos.

Publicidade online baseada em interesses: Utilizamos técnicas como "publicidade comportamental online" e "publicidade programática" que envolvem o uso de dados pessoais, que incluem as informações que coletamos/geramos automaticamente conforme referido acima (como informações sobre sua atividade online e/ou preferências pessoais), bem como outras informações que você nos fornece (como seus detalhes de contato) e informações sobre sua compra on-line (e o compartilhamento com nossos provedores de serviços) para exibir a publicidade mais apropriada e relevante para você em nossos sites, aplicativos ou sites de terceiros (incluindo plataformas de mídia social).Também usamos determinadas técnicas e tecnologias automatizadas para inferir ou gerar informações adicionais sobre você, por exemplo, analisando ou prevendo certos aspectos pessoais, como suas preferências ou interesses pessoais.

Da mesma forma, também podemos usar esses dados pessoais (e compartilhá-los com nossos prestadores de serviços, conforme descrito abaixo em nossa seção "Divulgação de seus dados pessoais"), a fim de determinar se você é um usuário de uma plataforma on-line específica para que:

Podemos exibir nossa publicidade para você nesse serviço; ou
Podemos identificar os consumidores que compartilham interesses e caraterísticas semelhantes com você para tornar nossa publicidade mais relevante para os consumidores – exemplos disso são os produtos "Públicos Personalizados" e "Públicos semelhantes" do Facebook que podemos usar em certos países sujeitos à legislação local.

Em relação a esses produtos, atuamos como controlador conjunto em relação a alguns dos seus dados pessoais envolvidos.

Consulte a seção sobre Cookies abaixo para obter mais detalhes sobre a publicidade on-line baseada em interesses. Você tem o direito de recusar a qualquer momento o uso de seus dados pessoais para publicidade on-line baseada em interesses.

Verificação de anúncios online: Usamos dados pessoais para monitorar nossa publicidade digital para garantir que ela não apareça em sites inadequados ou perto de conteúdo impróprio, e para garantir que nossa publicidade seja visível e vista por pessoas reais online (em oposição a "bots" ou técnicas fraudulentas semelhantes).

Encaminhar para um amigo: Quando você nos fornece informações sobre outro indivíduo, como quando você solicita que enviemos informações de alguém de um de nossos sites, enviaremos a esse indivíduo apenas as informações que você solicitou especificamente que enviemos. Não enviaremos comunicações adicionais com base no seu fornecimento de informações. Você deve confirmar que seu amigo possui Idade de Compra Legal no país onde ele está localizado, e que ele está feliz em receber tais comunicações, para que possamos transmitir as informações solicitadas.

Autenticação e controle de acesso: Podemos usar seus dados pessoais para autenticar seu acesso aos nossos sites ou aplicativos e para determinar qual conteúdo fornecer a você e/ou se você deve ter acesso a determinado conteúdo (Por exemplo, verificar sua idade ou localização para garantir que você tem a Idade de Compra Legal na jurisdição onde você está localizado). Também podemos usar os seus dados pessoais para verificar a sua identidade quando responder a quaisquer pedidos para exercer os seus direitos conforme a lei aplicável.

Para cumprir as obrigações legais e/ou proteger contra reivindicações legais ou responsabilidade: Podemos usar seus dados pessoais para cumprir nossas obrigações legais nos proteger contra reivindicações legais, ou para detetar, proteger ou defender-nos e/ou outros terceiros contra erros, negligência, violação de contrato, roubo, fraude ou outra atividade ilegal ou prejudicial, ou para cumprir com nossos requisitos de auditoria e segurança, ou para auditar o cumprimento de nossas políticas corporativas, procedimentos, obrigações legais ou contratuais.

Finalidades de gravação de incidentes: Como mencionado acima, imagens e audio associados a você podem ser coletadas através de uma câmera usada por nossa equipe em nossos espaços físicos de varejo para fins de gravação de incidentes.

Atendimento ao cliente: Usaremos seus dados pessoais para fornecer serviços específicos que você solicitar de nós, bem como para fornecer serviços adicionais que possam ser de interesse. Também utilizaremos os seus dados pessoais para processar quaisquer encomendas que enviar, para o contatar em relação a quaisquer questões, pedidos ou assuntos relacionados à sua conta e para manter suas contas e gerenciar transações, como pagamentos com cartão de crédito para quaisquer produtos que você encomendar de nós ou de nossos agentes, ou para o cumprimento de tais transações (por exemplo, entrega) ou para responder a quaisquer perguntas que você possa ter. Também podemos usar seus dados pessoais para notificá-lo sobre alterações em nossos serviços, nossos termos e condições ou este Aviso de Privacidade e Cookies.

Base jurídica para o tratamento de dados pessoais

Só trataremos os seus dados pessoais quando tivermos uma base legal para o fazer. A base legal dependerá das finalidades para as quais recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais. Em quase todos os casos, a base jurídica será uma das seguintes:

Consentimento: Contamos com o consentimento para comunicações de marketing direcionadas. Podemos anunciar nossos produtos, serviços e eventos através de uma variedade de canais diferentes e confiar em seu consentimento para fazê-lo. Como parte disso, podemos trabalhar com parceiros de publicidade, conforme listado na seção "Divulgação dos seus dados pessoais" abaixo. Esses parceiros têm suas próprias políticas de privacidade e mecanismos de consentimento para seus clientes, além dos controles da Diageo. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, inclusive clicando no link "cancelar inscrição" incluído em qualquer comunicação de marketing que lhe enviamos ou inserindo seu e-mail na caixa fornecida em nosso site.

Nossos interesses comerciais legítimos: Quando for necessário que compreendamos os nossos clientes, promovamos os nossos serviços e atuemos de forma eficaz como uma empresa multinacional de bebidas, desde que, em cada caso, isso seja feito de forma legítima, onde não sejam superados pela sua privacidade e outros direitos. Por exemplo, vamos contar com esta base legal quando conduzirmos uma análise de mercado para compreender os nossos consumidores em detalhes suficientes, para que possamos criar novos produtos e melhorar o perfil das nossas marcas.

Execução de um contrato com você: Isso também se aplica quando precisamos tomar medidas antes de celebrar um contrato com você. Por exemplo, quando você comprou um produto de nós e precisamos usar seus dados de contato e informações de pagamento para processar seu pedido e enviar o produto para você.

Cumprimento da lei: Quando estamos sujeitos a uma obrigação legal e precisamos usar seus dados pessoais para cumprir essa obrigação.

Divulgação dos seus dados pessoais

Valorizamos os seus dados pessoais e apenas os partilhamos em determinadas circunstâncias, tais como:

Terceiros onde você tenha fornecido seu consentimento ou quando permitido pela lei aplicável. Por exemplo, obteremos a sua permissão antes de permitir que um terceiro que não faça parte do grupo Diageo lhe envie qualquer informação de marketing e promocional relacionada com os produtos ou serviços desse terceiro.Os parceiros de publicidade com os quais trabalhamos são descritos abaixo;
Nossos prestadores de serviços e subcontratados, incluindo nossas afiliadas e/ou sites de terceiros (como plataformas de mídia social ou motores de busca) mantidos para desempenhar funções em nosso nome, ou para fornecer serviços para nós (como armazenamento e entrega) marketing e publicidade (incluindo através da entrega de publicidade on-line baseada em interesses em sites de terceiros e plataformas de mídia social, onde você consentiu com o uso de cookies de publicidade definidos pela Diageo ou nossos parceiros); cartão de crédito e tratamento de dados; verificação de idade; monitoramento de nossos anúncios digitais para garantir que eles não aparecem em sites inadequados ou perto de conteúdo impróprio e também para garantir que nossa publicidade seja visível e vista por pessoas reais on-line (em oposição a "bots" ou técnicas fraudulentas semelhantes); desenvolvimento de software; hospedagem e gerenciamento de sites; Provedores de análise de dados; tecnologia da informação e serviços de escritório; prestadores de serviços jurídicos, contábeis, de auditoria e outros prestadores de serviços profissionais; e outros serviços relacionados ao nosso negócio), desde que tais prestadores de serviços e subcontratados tenham celebrado acordos por escrito conosco e não coletem, usem ou divulguem os dados pessoais para qualquer finalidade que não seja para executar tais funções em nosso nome, para nos fornecer serviços, ou conforme exigido ou permitido por lei; para agências de referência de crédito que nos ajudem com verificação de identidade e verificações de referência de crédito, conforme descrito acima;
Terceiros que, em nosso julgamento razoável, estão fornecendo ou buscando as informações como seu agente legal autorizado ou nomeado;
Pessoas ou entidades, incluindo as nossas afiliadas, em caso de venda, fusão, consolidação, mudança de controlo, transferência de ativos substanciais, financiamento, reorganização ou liquidação através da qual transferimos, vendemos, vendemos, ou ceder a tais informações de terceiros relativas ao seu relacionamento conosco, incluindo, sem limitação, dados pessoais que você fornecer e outras informações sobre o seu relacionamento conosco;
Autoridades policiais, agências governamentais ou reguladoras ou outros terceiros em todo o mundo, a fim de cumprir a lei aplicável, ou quando acreditarmos que tal ação é necessária para cumprir a lei aplicável, ou para detetar, proteger, ou defender-nos e/ou outros terceiros contra erros, negligência, violação de contrato, roubo, fraude, ou outra atividade ilegal ou prejudicial, para cumprir com nossos requisitos de auditoria e segurança, ou para auditar o cumprimento de nossas políticas corporativas, procedimentos, obrigações legais ou contratuais; e.
Nossos parceiros de publicidade, que incluem Meta, Amazon, The Trade Desk, Blis, Google, Uber, AdSquare, Lotame, Globo, UOL, Twitter, Vix, HYPR, Pinterest, Adsmovil, Spotify, Terra, Teads, Vibra, Tinder, SeedTag, PMP, ROIX, Live Mode, 365 Score, Ads Menu, Blum, Squid Digital, Hands, Taboola, Rakuten, Twitch, Criteo, Joven Pan, Lance.

Transferências internacionais de dados

Observe que seus dados pessoais podem ser transferidos e armazenados em um destino fora do país em que você reside, incluindo países que têm leis de proteção de dados menos rigorosas, ou que não têm leis de proteção de dados, quando comparadas às do seu país.

Sempre que transferirmos suas informações conforme descrito no parágrafo acima, tomaremos medidas razoavelmente necessárias para garantir que haja salvaguardas adequadas para proteger seus dados pessoais e garantir que eles sejam tratados com segurança, independentemente de sua localização. Nestes casos, podemos, por exemplo, confiar em mecanismos de transferência de dados aprovados (por exemplo, quando o país para o qual os dados são transferidos for considerado como tendo leis de proteção de dados "adequadas", ou usando as "Cláusulas Contratuais Padrão" do Reino Unido ou da UE) para garantir que suas informações estejam sujeitas a salvaguardas adequadas no país destinatário. Se você estiver localizado no EEE ou no Reino Unido, você pode entrar em contato conosco usando os detalhes de contato abaixo para uma cópia das salvaguardas que implementamos para proteger seus dados pessoais e direitos de privacidade nessas circunstâncias.

Áreas públicas de nossos sites e aplicativos

As informações que você publica em ou através das áreas públicas de nossos sites e aplicativos (por exemplo, salas de bate-papo, quadros de avisos, grupos de discussão), ou em plataformas de mídia social geralmente são acessíveis e podem ser coletadas e usadas por outros, e podem resultar em mensagens não solicitadas ou outro contato de terceiros. Você não deve fornecer dados pessoais sobre si mesmo em áreas públicas (ou interativas) de nossos sites, aplicativos ou páginas de mídia social.

Segurança da informação

Levamos a segurança das informações a sério e tomamos precauções para manter seus dados pessoais seguros. Implementamos medidas físicas, técnicas e organizacionais adequadas para proteger as informações que coletamos. No entanto, não temos controle sobre a privacidade de qualquer comunicação enquanto ela está em trânsito para nós. Portanto, recomendamos que você não inclua informações confidenciais, proprietárias ou confidenciais em tais comunicações.

Infelizmente, nenhuma transmissão de dados pela Internet ou sistema de armazenamento de dados pode ser garantida como 100% segura. Se você tiver motivos para acreditar que sua interação conosco não é mais segura (por exemplo, se você acha que a segurança de qualquer conta que você possa ter conosco foi comprometida), por favor nos avise imediatamente do problema entrando em contato conosco nos detalhes de contato abaixo.

Lembre-se de que, de acordo com as condições de uso deste site e/ou aplicativo, você é responsável por manter a estrita confidencialidade da senha da sua conta, e você é responsável por qualquer atividade sob sua conta e senha. É da sua exclusiva responsabilidade controlar a divulgação e utilização da sua palavra-passe, o acesso e utilização da sua conta e notificar-nos quando desejar cancelar a sua conta. Nós não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano resultante de sua falha em cumprir com esta obrigação.

Os seus direitos

Dependendo do país em que você está localizado, você tem certos direitos em relação aos seus dados pessoais.

Estes direitos incluem

Seu direito de se opor ao tratamento de suas informações para determinados fins;
O seu direito de retirar o seu consentimento para qualquer tratamento dos seus dados pessoais (quando tiver dado o seu consentimento);
Seu direito de solicitar o acesso de seus dados pessoais e a capacidade de apagar, restringir ou, em certos casos, receber uma cópia de seus dados pessoais.
O seu direito de nos pedir para retificar qualquer informação que considere imprecisa, tem também o direito de nos pedir para completarmos a informação que considere incompleta.;
Seu direito à portabilidade de dados - Você tem o direito de solicitar que transfiram os dados pessoais que você nos deu para outra organização, ou para você, em determinadas circunstâncias.

Além disso, você tem o direito

Para cancelar a subscrição de qualquer uma das nossas comunicações de marketing a qualquer momento; e.
Para reclamar a uma autoridade de proteção de dados se você acha que nós tratamos seus dados pessoais de uma maneira que é ilegal.

Exercer os seus direitos

Por favor, entre em contato conosco se você deseja fazer um pedido usando este formulário web.

Se você tiver alguma preocupação, sugerimos que você entre em contato conosco inicialmente (usando os detalhes de contato abaixo na seção "Como entrar em contato conosco") para que possamos investigar e, esperamos, resolver suas preocupações.

Por quanto tempo reteremos seus dados pessoais?

Manteremos os seus dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas neste Aviso de Privacidade e Cookies, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Após esse período, ele será excluído ou, em alguns casos, anonimizado.

Por exemplo, quando você fez uma compra conosco, manteremos um registro de sua compra pelo período necessário para fins de faturamento, impostos e garantia. Também podemos manter um registro de correspondência com você (por exemplo, se você fez uma reclamação) pelo tempo que for apropriado para nos proteger em caso de reivindicação legal.

Tenha em atenção que, quando cancelar a subscrição das nossas comunicações de marketing, poderemos manter um registo dos seus dados de contato para garantir que não lhe enviemos mais comunicações de marketing no futuro.

Sites e Serviços de Terceiros

Nossos sites e aplicativos podem conter links, referências e conteúdo de outros sites e serviços fora do nosso controle. Por favor, esteja ciente de que não temos controle sobre esses sites e serviços e nosso Aviso de Privacidade e Cookies não se aplica a eles. Nós não seremos responsáveis perante você por quaisquer problemas decorrentes de seu uso de suas informações e encorajamos você a ler os Avisos de Privacidade e Cookies e Condições de Uso de quaisquer sites e serviços vinculados, referenciados ou interligados que você visitar ou usar.

Cookies e tecnologias relacionadas

Usamos cookies, scripts, pixel tags, etags, web beacons e tecnologias semelhantes (coletivamente denominados "cookies") para nos ajudar a coletar e armazenar informações sobre os visitantes

nossos sites e aplicativos móveis; e.
sites de terceiros e / ou aplicativos móveis com os quais fizemos uma parceria.

Esta seção explica o que são cookies e define por que usamos esses cookies e fornece informações sobre as escolhas de cookies que você e todos os visitantes do nosso site têm.

Usamos uma variedade de cookies em nosso site, incluindo cookies estritamente necessários, cookies de desempenho / análise, cookies funcionais e cookies de publicidade (consulte mais detalhes em "Para que usamos nossos cookies?" abaixo).

Os cookies podem ser definidos por nós ou por terceiros, incluindo cookies de publicidade, que são utilizados pelos nossos parceiros de publicidade para mostrar anúncios online com base na sua atividade.

Nos países onde isso é legalmente aplicável, quando você visita o nosso site pela primeira vez, você será solicitado através do nosso Centro de Preferências de Cookies (o "CPC") se você concorda com cookies analíticos e / ou de publicidade. Nesses países, não implantaremos esses cookies, a menos que e até que você forneça seu consentimento. Você também pode mudar de ideia a qualquer momento usando o CPC ou as configurações em seu navegador de internet ou dispositivo (veja mais em "Como gerenciar cookies" abaixo).

O que é um cookie?

Um cookie é uma cadeia de informações apenas de texto que um site transfere para o arquivo de cookies do navegador no disco rígido do seu dispositivo. Um cookie normalmente contém o nome do domínio a partir do qual o cookie veio, a "vida" do cookie e um valor, geralmente um número único gerado aleatoriamente. As outras tecnologias que usamos servem uma função muito semelhante, mas funcionam de forma ligeiramente diferente.

Usamos dois tipos amplos de cookies:

Cookies primários, fornecidos diretamente por nós para o seu dispositivo quando visita o nosso website; e.
Cookies de terceiros, servidos por terceiros em nosso nome quando você visita nosso site e determinados sites de terceiros com os quais fizemos uma parceria.

Estes cookies podem ser divididos em cookies de sessão e cookies persistentes. Os cookies de sessão são cookies temporários que lembram as suas escolhas e preferências de utilizador e expiram cada vez que fecha o seu navegador e não permanecem no seu dispositivo posteriormente. Os cookies persistentes permanecem em uma das subpastas do seu navegador até que você os exclua manualmente ou até que expirem.

Os cookies são úteis porque permitem que um site reconheça o dispositivo de um usuário. Você pode encontrar mais informações sobre cookies em: www.allaboutcookies.org.uk

Como este site usa cookies?

Este site utiliza os seguintes cookies para os seguintes fins:

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- Esses cookies são essenciais para permitir que você navegue pelo site e use seus recursos, como acessar áreas seguras do site. Sem esses cookies, nosso site não pode funcionar corretamente e os serviços que você solicitou, como carrinho de compras ou faturamento eletrônico, não podem ser fornecidos.
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Para mais informações sobre os cookies exatos utilizados nos nossos websites, consulte o website Centro de preferências de cookies (CPC).

Como você pode gerenciar os cookies?

Existem várias maneiras de gerenciar os cookies do nosso site, através do

Nosso Centro de Preferências de Cookies ("CPC")

Quando visitar o nosso site pela primeira vez e, quando aplicável, com base no seu país, pediremos as suas preferências de cookies através do nosso CPC. Através do CPC, você pode optar por fornecer ou reter o seu consentimento para cookies não essenciais e só usaremos esses cookies se e quando tivermos o seu consentimento para fazê-lo. Você pode desativar esses cookies mais tarde ou mudar de ideia a qualquer momento através do CPC (acessível através do link de configurações de privacidade/cookies na parte inferior de nossas páginas web) ou através das configurações do seu navegador (veja abaixo).

As definições do seu browser

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Como posso optar por não receber publicidade online baseada em interesses?

Se você vir ou receber qualquer um dos nossos anúncios com o logotipo nele, você pode assumir o controle desses tipos de anúncios. Este é o ícone de AdChoices fornecido pela European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA).

Ao clicar no ícone, você obterá informações sobre as empresas que fornecem anúncios baseados em interesses nos sites que você visita. Você aprenderá sobre como funciona, como esse tipo de publicidade oferece suporte a conteúdo gratuito e sobre outras opções de privacidade.

Se você não quiser este tipo de publicidade, você pode clicar até a página de escolha do consumidor para optar por não participar das empresas que participam do programa ICON.

Para obter mais informações sobre como gerenciar ou excluir cookies de publicidade on-line, desta forma, visite https://youradchoices.com/ .

CLIENTES E FORNECEDORES

Na Diageo valorizamos nossos fornecedores e clientes e entendemos a importância do papel da Proteção de Dados na criação de relacionamentos confiáveis e respeitados. Esta seção deste Aviso de Privacidade e Cookies se aplica a todos os indivíduos que agem em nome dos clientes e fornecedores da Diageo (incluindo funcionários, trabalhadores e contratados), ou são pessoasnaturais que atuam como fornecedores ou clientes. Para os fins desta seção, "você" significa um indivíduo agindo em nome de um dos clientes ou fornecedores da Diageo (ou uma pessoa física agindo como fornecedor ou cliente); e "seu empregador" significa a organização da qual você está agindo em nome.

As seguintes seções desta Política de Privacidade e Cookies aplicam-se igualmente a todos os usuários do site e/ou aplicativos móveis:

Quem somos
Você tem idade legal de compra?
Dados que podemos coletar sobre você
Finalidades para as quais os seus dados pessoais podem ser utilizados
Base jurídica para o tratamento de dados pessoais
Divulgação dos seus dados pessoais
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Os seus direitos
Por quanto tempo reteremos os seus dados pessoais
Sites e Serviços de Terceiros
Cookies e tecnologias relacionadas
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Clientes e fornecedores
Durante quanto tempo mantemos os seus dados pessoais 
Contacte-nos

Quando representa um fornecedor ou cliente (ou é uma pessoa natural que atua como um dos nossos fornecedores ou clientes), para além dos descritos acima, as seguintes seções aplicam-se também à sua utilização do website e à sua relação mais ampla com a Diageo:

Os dados pessoais que recolhemos incluem e/ou relacionados
- Nome, sexo, endereço, país de residência, data de nascimento, endereço de trabalho, endereço de e-mail do trabalho, número de telefone do trabalho;
- Dados relativos ao emprego, incluindo a posição, o título;
- Quando você é uma pessoa física agindo como um fornecedor ou um cliente, informações financeiras (por exemplo, detalhes da conta bancária);
- Seus dados de identificação eletrônica, quando necessário para a finalidade de fornecer produtos ou serviços para nós (por exemplo, login, senhas, número de crachá e imagem, endereço IP, identificadores / cookies on-line, logs, tempos de acesso e conexão, gravação de CCTV);
- Números de impostos e licenças comerciais (se você for um único comerciante);
- Suas preferências de correspondência, instruções de entrega, informações de referência, preferências de atendimento ao cliente;
- Seu veículo e outras informações de visitantes coletadas quando você visita nossas instalações (incluindo, em algumas instalações, vigilância por vídeo dos perímetros das instalações);
- Registos da nossa correspondência com você; e.
- Se você é um funcionário de um cliente ou fornecedor e deseja participar de um de nossos projetos de treinamento, como "Learning For Life", podemos pedir para coletar detalhes como sua etnia ou educação.

Também podemos coletar dados pessoais de você como parte do nosso processo de verificação de identificação de parceiro comercial ("Conhecer seu cliente" ou "Conhecer seu parceiro comercial", conforme relevante), incluindo, mas não limitado a, cópias de seus documentos de identificação e detalhes de sua propriedade da empresa.   Podemos coletar essas informações diretamente de você ou de seu empregador, ou em circunstâncias estabelecidas abaixo, uma agência de referência de crédito.

No decurso da nossa relação com o utilizador e/ou com o seu empregador, podemos recolher e tratar categorias adicionais de dados pessoais que não são especificadas acima; por exemplo, se o utilizador nos revelar voluntariamente. De acordo com nossas obrigações legais, seremos transparentes sobre qualquer novo tratamento de dados pessoais.

Observe que quando, no curso da realização de qualquer combate à lavagem de dinheiro ou outras verificações legalmente mandatadas sobre você, tratamos informações sobre suas condenações criminais, opiniões políticas ou outros dados de categoria especial, fazemos isso com base em que (i) você deu seu consentimento explícito, reconhecendo que o tratamento é estritamente necessário para a Diageo para continuar ou relacionamento comercial com você, à luz de nossos compromissos legais e comerciais; e/ou (ii) é necessário para a prevenção ou detecção, processo ou litígio contra atos ilegais, incluindo financiamento do terrorismo e lavagem de dinheiro.

Como lidamos com suas informações de forma justa e legal?
- O tratamento descrito aqui é necessário para que possamos executar o contrato que você celebrou conosco (ou tomar medidas antes de celebrar um contrato) ou para cumprir nossas obrigações legais.
- O tratamento também é necessário para os interesses legítimos que perseguimos como empresa, inclusive para beneficiar de serviços econômicos, para oferecer e comercializar nossos produtos para você, garantindo o cumprimento das obrigações legais e garantindo a administração de nosso relacionamento com nossos fornecedores. Quando tratamos dados pessoais para o nosso interesse legítimo, limitaremos esse tratamento ao necessário para atingir esse objetivo.
- Em circunstâncias limitadas, também podemos solicitar o seu consentimento para tratar dados pessoais sobre você para uma finalidade específica e, nessas circunstâncias, você terá a escolha de aceitar ou não.
- Os dados pessoais que tratamos podem ser mantidos de forma não estruturada, como por exemplo, dentro de registros em papel e e-mails, e / ou de forma estruturada: dentro de sistemas da empresa, aplicativos, soluções e bancos de dados; alguns dos quais podem ser de propriedade e / ou operados por terceiros. Quando nos envolvemos com terceiros, estabelecemos requisitos contratuais para proteger os dados pessoais.
Terceiros dos quais podemos coletar seus dados pessoais
- Obtemos os seus dados pessoais a partir de várias fontes, incluindo do seu empregador (conforme aplicável) e de quaisquer detalhes que nos forneça posteriormente durante o nosso compromisso com você.
- Monitoramos as comunicações em nossas redes, incluindo redes de escritório e telefonia móvel e conforme detalhado em nossa Política Global de Gerenciamento de Informações e Segurança. As informações coletadas podem ser periodicamente revisadas pela equipe autorizada para garantir o cumprimento de nossas políticas e para detetar qualquer uso não autorizado de nossa infraestrutura e sistemas deTI.
Para que finalidades utilizaremos os seus dados pessoais?

Trataremos os seus dados pessoais para poder fornecer os nossos produtos aos nossos clientes ou para receber um serviço dos nossos fornecedores. Em particular, tratamos os seus dados para os seguintes fins

Realização de verificações de identificação - Em alguns países, podemos usar uma agência de referência de crédito para ajudar com essas verificações e compartilhamos certos dados pessoais com essas agências, incluindo seu nome próprio e sobrenome, endereço pessoal e endereço anterior, data de nascimento e sexo. Isso é para ajudá-los a confirmar sua identidade.
Gerir a relação com os nossos clientes e fornecedores, incluindo o processamento de encomendas;
Organizar a negociação, venda e entrega de nossos produtos;
Organizar propostas, executar tarefas de preparação ou execução de contratos existentes;
Para confirmar a saúde financeira do seu negócio: em circunstâncias em que estamos considerando estabelecer ou continuar um relacionamento comercial com você como um indivíduo (por exemplo, como um único comerciante); ou estender um crédito ou avaliar sua posição de crédito. Reservamo-nos o direito de coletar e compartilhar informações de crédito relevantes com terceiros apropriados em tais circunstâncias; 
Monitorar atividades em nossas instalações, incluindo o cumprimento das políticas aplicáveis, bem como os requisitos de saúde e segurança;
Conceder-lhe acesso aos nossos módulos de formação, permitindo-lhe fornecer-nos serviços;
Arquivamento e manutenção de registros;
Faturamento;
Manter nosso Código de Conduta Empresarial e requisitos de governança interna, gerenciamento de violações e requisitos de conformidade, incluindo revisões e auditorias de garantia e consultoria para garantir um ambiente de controle e conformidade adequado;
Conformidade legal, requisitos e obrigações, incluindo: i) realização de investigações internas, sempre que haja motivos para crer e um requisito para avaliar se houve uma violação do Código de Conduta Empresarial da Diageo ou uma violação da lei; (ii) cumprir as nossas obrigações anti-suborno e anti-lavagem de dinheiro, tanto no início da relação comercial como numa base contínua; (iii) responder a pedidos regulamentares de informação; (iv) responder a pedidos de descoberta, ordens judiciais e/ou em resposta a intimações de terceiros no contexto de litígio, mediação, arbitragem ou um fórum de resolução de litígios; (v) fornecer documentos no contexto de litígio ou pré-litígio em um esforço para prosseguir ou defender reivindicações em nome da Diageo nossas afiliadas, funcionários ou terceiros; (vi) defender quaisquer reclamações feitas contra a Diageo nossas afiliadas, funcionários ou terceiros de tempos em tempos; (vii) a prossecução de reclamações por parte da Diageo de nossas afiliadas, funcionários ou terceiros contra outras pessoas ou entidades de tempos em tempos; (viii) a proteção dos interesses da Diageo, de nossas afiliadas, funcionários ou terceiros (por exemplo, em caso de uma questão regulatória); e/ou (ix) para qualquer outro fim legítimo no contexto de uma disputa legal;
Comunicar e/ou fornecer informações, notícias e atualizações da empresa, incluindo sistemas de monitoramento de viagens, sistemas de alerta de emergência de funcionários e outras comunicações relevantes;
Transmissão ao vivo de imagens através do uso de aplicativos, incluindo, mas não limitado a Zoom e Microsoft Teams;
Marketing para você nossos produtos que achamos que podem ser do seu interesse por telefone, e-mail e correio;
Monitoramento para garantir a segurança da nossa rede e da informação e para cumprir os nossos objetivos de Gestão da Informação e Segurança;
Também tratamos dados pessoais para fins de prevenção e detecção de crimes, incluindo quando necessário para a avaliação de riscos ou prevenção de fraudes, bem como saúde e segurança;
Atividades de análise ou benchmarking em um nível agregado ou estatístico para apoiar nossos interesses comerciais legítimos e desempenho; e / ou
Gestão rotineira das atividades comerciais e operacionais diárias com fornecedores e clientes, como informações de contato.

O tratamento de dados, conforme descrito acima, pode continuar após a rescisão do nosso acordo com você como fornecedor ou cliente para os nossos fins comerciais legítimos (conforme apropriado e necessário) e de acordo com nossas políticas de gerenciamento de registros de tempos em tempos (os cronogramas de retenção são definidos em nossos inventários de ativos de informações). Exemplos incluem qualquer litígio ou disputa e quando há uma exigência para fazê-lo.

Durante quanto tempo mantemos os seus dados pessoais

Quando você estiver representando um de nossos fornecedores ou clientes (ou for uma pessoa física agindo como um de nossos fornecedores ou clientes), continuaremos a reter seus dados pessoais enquanto:

Você continua sendo um contato apropriado para nos permitir exercer nossas obrigações com você nos termos de nossa relação contratual com você ou seu empregador.
Você continua sendo um contato apropriado para que possamos continuar gerenciando nosso relacionamento com você e/ou seu empregador para interesses comerciais legítimos.

Manter os seus dados pessoais atualizados

Queremos garantir que os dados pessoais que mantemos sejam precisos e atualizados. Precisamos fazer isso tanto para cumprir nossas obrigações de acordo da lei de proteção de dados quanto para a gestão prática diária de nosso relacionamento com você. Por essas e outras razões relacionadas à administração do seu relacionamento conosco, por favor, nos avise de qualquer alteração em suas informações (consulte "Como entrar em contato conosco" para obter detalhes sobre como entrar em contato conosco) assim que for possível, para que os registros possam ser atualizados.

Contate-nos

Estamos empenhados em proteger a sua privacidade. Se você gostaria de enviar um pedido para entender a coleta e uso de seus dados pessoais, entre em contato conosco através deste formulário (coloque seu cursor em "formulário web" para link).

Se você tiver alguma dúvida sobre como estamos tratando seus dados pessoais, gostaríamos de abordá-los. Entre em contato conosco via consumer.privacy.queries@Diageo.com ou encarregadodb@diageo.com.

Os detalhes do Gabinete do Comissário de Informação do Reino Unido estão aqui https://ico.org.uk/global/contact-us/ e os detalhes dos seus reguladores locais podem ser fornecidos por e-mail, contatando-nos através do e-mail consumer.privacy.queries@Diageo.com

Modificação deste Aviso de Privacidade

Ocasionalmente, podemos fazer alterações a este Aviso. Quando fizermos alterações materiais a este Aviso, forneceremos um aviso proeminente conforme apropriado nas circunstâncias, por exemplo, exibindo um aviso proeminente em nossos serviços on-line.